01 التحدّي
نسخ المحتالون صور وسير عدد من كبار المسؤولين التنفيذيين، ثم استخدموا الملفات المزيّفة للترويج لفرص استثمارية وعروض وظيفية وهمية على الجمهور. امتدّ الانتحال إلى فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن ومنصّة X، ولم يكن لدى فريق العلامة التجارية مسار موحّد للإزالة عبر المنصّات الأربع.
02 المنهجية
رسم خريطة شبكة الانتحال
وثّقنا كل ملف منتحِل وصفحات الاحتيال المرتبطة به، وجمّعناها بحسب المُشغِّل ليتسنّى تقديم بلاغات الإزالة كمجموعة مترابطة بدل بلاغات متفرّقة.
استخدام القناة الصحيحة لكل منصّة
لكلٍّ من بلاغات الانتحال والعلامة التجارية والاحتيال مسارات تقديم ومتطلّبات أدلة مختلفة في كل منصّة. وجّهنا كل بلاغ عبر القناة الأكثر احتمالًا للمعالجة.
التحقّق والمراقبة ضد إعادة الإنشاء
بعد الإزالة راقبنا إعادة إنشاء الحسابات باستخدام الصور نفسها، حتى تُرصَد المحاولات وتُعاد البلاغات قبل أن تستعيد انتشارها.
03 النتيجة
تمّت إزالة 23 حساب انتحال هوية وما يرتبط بها من صفحات احتيال عبر المنصّات الأربع جميعها، بمتوسّط زمن إزالة دون 48 ساعة. وقد رصدت المتابعة المستمرة محاولتي إحياء خلال الشهر التالي، أُزيلت كلتاهما خلال يوم واحد.
«توقّف ظهور مسؤولينا في لقطات شاشة احتيالية. كان هذا هو المقياس الذي يهمّ مجلس الإدارة.»
الخدمة المستخدمة
إزالة محتوى وسائل التواصل